發(fā)貨
尊敬的客戶，您下單付款后，我司會在第一時間為您安排發(fā)貨。
在發(fā)貨當(dāng)日，您將會收到我司的短信通知，以便于您根據(jù)預(yù)計收貨時間及件數(shù)提前做好相關(guān)安排。
我司也會根據(jù)預(yù)計到貨時間，向收貨人確認(rèn)貨物的完整性和到貨及時性，以確保貨物準(zhǔn)確無誤的交到您手中。
在此過程中，我司有專門的跟單員進(jìn)行貨物的跟蹤及查詢；您可隨時向我司或物流公司進(jìn)行查貨，我司會及時為您解答。
工程師售后
尊敬的客戶，我司在接到您報修后，根據(jù)您報修的儀器及故障詳情，將會在3個小時內(nèi)為您安排專門的工程師進(jìn)行電話技術(shù)支持。您可根據(jù)工程師的電話指導(dǎo)及時完成對故障的排除并解決。若電話溝通后工程師判斷需要為您做上門支持，我司將會在24小時內(nèi)安排專門的工程師負(fù)責(zé)為您服務(wù)，完成對故障的排除并解決。
維修結(jié)束后，我司會在在當(dāng)日或次日針對維修情況與您進(jìn)行電話回訪，以確保故障已排除并解決。
